Guia do portal de suporte
Pelo portal você abre chamados para a equipe de TI da Esolute, acompanha cada etapa e conversa com o técnico — tudo registrado em um só lugar. Acesse em suporte.esolutebrasil.com.br ou envie um e-mail para atendimento@esolutebrasil.com.br.
Usando o portal
- Primeiro acesso e senhaComo criar sua senha e entrar no portal.
- Como abrir um chamadoPelo portal ou por e-mail — em menos de um minuto.
- Acompanhar e responderO que significa cada situação e como conversar com a equipe.
- Chamado resolvido: avaliar ou reabrirConte como foi o atendimento, ou avise se o problema voltou.
- Tutoriais: resolver sozinhoPasso a passo para os problemas mais comuns, sem esperar atendimento.
- Meus equipamentosConsultar os computadores e equipamentos em seu nome.
Para gestores da empresa
Para quem a empresa indicou como responsável: vê todos os chamados, equipamentos e relatórios.